1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société ILVDIGITAL et de ses clients dans le cadre de la vente de plaques marketing utilisant les technologies QR code et NFC. Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées par le biais du site internet ilvdigital.fr.

2. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : ILVDIGITAL
Adresse : 44 bis rue Lamartine, 78500 Sartrouville, France
Téléphone : +33 (0)9 50 79 76 36
Email : info@kiracom.fr
SIRET : 88108301800013
TVA : FR36881083018
Responsable de la publication : Adeline Ivart

3. Définitions

Client : Toute personne physique ou morale passant une commande sur le site ilvdigital.fr.
Produit : Tout article proposé à la vente sur le site ilvdigital.fr.
Commande : Acte par lequel le client s’engage à acheter les produits sélectionnés sur le site.

4. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes en ligne réalisées sur notre site internet ilvdigital.fr à destination de tous les clients.

5. Produits et Services

Description : ILVDIGITAL propose des plaques marketing intégrant les technologies QR code et NFC. Les produits incluent des plaques pour la collecte d’avis Google, l’envoi rapide de mails, et l’augmentation des abonnés sur les réseaux sociaux. Des supports pour fixer les plaques sont également disponibles en supplément.
Disponibilité : Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

6. Prix

Tarification : Les prix affichés sur notre site sont en TTC (toutes taxes comprises).
Modification des prix : Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

7. Commandes

Processus de commande : Les clients peuvent passer une commande en ligne sur notre site internet ilvdigital.fr.
Validation des commandes : Les commandes sont confirmées à la validation de la commande et seront acceptées après que le système valide le débit de la carte du client.

8. Paiement

Modalités de paiement : Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

9. Livraison

Modalités de livraison : Les livraisons sont effectuées par notre partenaire Colissimo dans un délai de J+2 et sont gratuites pour toute commande en France métropolitaine. Des frais seront appliqués pour les commandes à l’international avec un délai de J+4.
Problèmes de livraison : En cas de retard de livraison, le client peut faire une réclamation par téléphone ou mail auprès de notre service client. Un bon d’achat sera offert en geste commercial. En cas de perte, une enquête sera ouverte avec notre partenaire et le client recevra un nouveau colis avec l’intégralité de ses achats. En cas de dommage, le client sera remboursé à condition d’envoyer des preuves en image par email à nos services pour examen.

10. Rétractation et Retour

Droit de rétractation : Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les retours sont gratuits pour les commandes effectuées depuis la France métropolitaine. Pour les commandes internationales, le client doit régler les frais de retour à sa charge.
Conditions de retour : Si le client n’est pas satisfait des services ou produits, il a le droit de retourner son achat dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Aucun frais pour les commandes passées depuis la France métropolitaine, les frais de retour depuis l’international sont à la charge du client.

11. Garantie et Service après-vente

Garantie légale : Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale d’un an.
Service après-vente : Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et peut être contactée par téléphone, via le chat direct ou par email.

12. Responsabilité

Limitation de responsabilité : Pour tout problème, ILVDIGITAL s’engage à rembourser le client en cas de problème avec le produit.

13. Protection des données personnelles

Collecte et utilisation des données : Les données des clients sont collectées lors du passage de la commande et utilisées pour l’envoi des commandes. Les données collectées sont protégées et ne seront pas utilisées à des fins commerciales.
Droits des clients : Le client a le droit de demander la suppression de ses données personnelles après la réception de sa commande. Il peut également accéder à ses données en créant un compte client et peut les rectifier à tout moment.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site ilvdigital.fr sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

15. Litiges et Droit applicable

Règlement des litiges : En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

16. Modifications des CGV

Les CGV peuvent être modifiées en cas de nouveautés sur notre boutique en ligne, changement de produits, de services ou de tarifs. Les clients seront informés par email ou par un avis affiché sur notre site internet.